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青岛用友好业财软件会员管理_助力服务也业绩翻倍
发布者: 发布时间:2022-7-4 阅读:36

 

在市场竞争激烈、用户开发成本增大的背景下,会员体系的作用凸显。今天我们以KTV行业为例来看看会员体系在运营中价值凸显。


通常开发新客户比维护一个老客户的成本高8倍:需要宣传、做广告、让利给团购网,同时自身也会通过推出各种促销活动等作为宣传。但此类宣传随着同质化KTV越来越多,逐渐对消费者失去吸引力。


会员体系作为培养到店消费顾客忠诚度的管理体系,对于KTV的意义十分重大。对于KTV,忠诚可以使顾客再次光顾以及制造更多的口碑效应。

 


01 树立品牌,吸引新用户

 

品牌对于KTV行业而言是一种无形资产,是KTV竞争的重要工具。高品质的会员服务是树立KTV品牌的最重要方式。

02 强化信任,提升复住率

 

通过会员体系加强了消费者与企业和品牌间建立以互信为基础,富于回报的关系,可以推出提升消费者忠诚度的优惠政策,提升消费频次。 

03 改进服务能力

KTV可通过对会员进行分类、管理会员积分体系,形成数据,进而根据数据分析出的用户行为结果,帮助KTV改善管理运营,为客户提供定制化的服务。

04 避开团购竞争

如美团等第三方通过一站式服务和低价政策吸引了大量用户,但其无法插足KTV的会员体系,因此会员体系是吸引顾客在KTV店家线上预订,摆脱第三方对客源控制的重要手段。

 

解决方法

根据娱乐休闲KTV行业对于会员管理方面的需求,以下是畅捷通好业财系统针对KTV会员管理系统方面的部分特色功能,为KTV商家提供更适用的会员管理营销服务。

01 畅捷通好业财软件特色-储值管理

储值卡又可以叫预付卡,会员先在卡里存钱再消费,消费时从卡中扣除余额。是商家最爱用的会员营销模式。

02 畅捷通好业财软件特色-积分功能

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会员通过消费产品获得积分,积分又以等价值物品兑换的形式返利给顾客,以增加顾客粘性。

 

  可按产品不同设置积分的比例,如唱K累10元积1分,酒水类20元积1分

  推荐新会员消费,获得固定奖励积分,或消费比例的奖励积分;

  会员生日当月消费,获双倍或多倍积分

  节假日、店庆日、会员日获双倍或多倍积分

  投诉、或合理化建议,可以赠送积分

03 畅捷通好业财软件特色-电子优惠券

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优惠券管理系统,有如下优势:

  优惠券拥有代金券、折扣券等形式;

  优惠券可以设置只能在指定店面、指定时段内使用;

  优惠券可以转发给他人使用,店面增加客流量,而转发人可获得转发奖励;

  优惠券能设置有效期,并设置到期短信提醒;

 

 
 

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